• 【修理保証について】

  • 〈保証内容〉
    保証期間:ご到着日より1ヶ月
    修理期間:約3週間~4週間

    保証期間内に万一下記保証内容の不具合①~③が生じた場合には、無料で修理いたします。⑤~⑧の場合には保証期間内でも保証対象外となりますのでご了承ください。 ※生産終了になってしまった商品や、商品の特性上、お修理できない場合もございますのでご了承ください。

  • 〈保証内容〉
    ①パーツ取り付け金具の不良
    ②通常の使用でのチェーン切れ
    ③チャームの不具合
    ④コーティング商品の変色
  • 〈保証対象外〉
    ⑤誤った使用、またはお取り扱いの不注意による不具合
    ⑥火災または天災による破損
    ⑦ご使用中に生じた外観上の変化(傷、黒ずみ)
    ⑧パーツ紛失
  • 〈保証期間外の修理金額〉
    チェーン切れ:¥3,300
    チェーンパーツの破損:¥2,200
    サイズ直しプラス・マイナス1号:¥7,700
    変色による磨き直し・再コーティング・ガラスコーティング:各¥4,400
    ※磨き直し・再コーティング・ガラスコーティングの中から2点以上ご利用のお客様は¥8,800にてご案内が可能です。ご利用のお客様は修理ご依頼時、ご希望の修理内容をご教示いただきますようお願い申し上げます。
  • 〈修理ご依頼時の流れ〉
    修理ご希望の方は、コチラのお問い合わせホームより必ず事前にお問い合わせの上、下記ご対応頂ますようお願い致します。
    事前ご連絡なしにご依頼いただいた場合、ご対応が出来かねます。予めご了承ください。
    注文番号、お名前、ご住所、電話番号、修理内容をご記載していただき、下記の住所へご配送ください。
    ※弊社へ荷物を発送する際は必ず"補償有り"の発送方法で発送ください。
    補償無しで発送された場合の荷物事故、配送中の紛失等は弊社では一切責任を負いかねます。
    また、補償無しで発送された場合、修理を承る事が出来かねますので、予めご了承ください。
    保証期間外の場合は修理金額確認後の修理スタートいたします。
    ※弊社までの片道配送分の送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。修理完了時後のお客様への配送料は弊社負担とさせていただきます。
    ※到着時から1ヶ月以内の修理保証の場合は、往復送料は弊社負担させていただきます。
  • 宛先
    株式会社 Montresor SMB修理係
    渋谷区広尾1-1-35-509
    Tel :03-6427-9253
    振込口座
    楽天銀行
    第二営業支店(252)
    口座番号 普通7854612